Datos dispersos entre hojas de cálculo y sistemas: por dónde empezar

Por Pietro Makhoul

Organizar datos empieza por comprender las fuentes, los significados y las reglas de uso. Un conjunto de datos único, por sí solo, no resuelve la falta de contexto de la información.

Elabora un mapa de las fuentes

Enumera dónde se registra cada dato: hojas de cálculo, sistemas, documentos o herramientas de atención. Anota quién mantiene la fuente y para qué se utiliza.

Este mapa ayuda a reconocer duplicados y dependencias. También permite evaluar a qué fuentes se puede acceder y cuáles deben seguir bajo la responsabilidad de cada área.

Define lo que debe ser coherente

Campos similares pueden representar cosas diferentes. Una fecha puede indicar creación, pago o entrega; un importe puede incluir o no una tasa. Documenta estos significados antes de reunir los registros.

Define también cómo identificar a la misma persona o el mismo pedido en distintas fuentes. Una persona o un pedido es una entidad: aquello que representa el registro. En dos hojas de cálculo, el número único del pedido puede ser la clave para identificarlo. Comparar ese número entre las fuentes es una regla de correspondencia. Sin ese criterio, registros parecidos pueden asociarse por error.

Establece criterios de calidad

¿Qué campos son necesarios? ¿Qué se considera un duplicado? ¿Cómo se tratan los valores ausentes? ¿Quién decide qué fuente prevalece cuando hay discrepancias?

Estos criterios deben reflejar el uso de la información. El nivel de detalle necesario para una consulta operativa puede ser diferente del requerido para un análisis de resultados.

Organiza una entrega pequeña

Elige una pregunta que el conjunto de datos deba responder o un proceso al que deba dar apoyo. Consolida solo la información necesaria para esa primera entrega.

Registra el origen de los datos, las transformaciones realizadas y los puntos que requieren comprobación. Así, quien utiliza el resultado puede comprender su alcance.

Planifica la continuidad

Un conjunto de datos organizado necesita un proceso de actualización. Define la frecuencia, las responsabilidades y cómo identificar cuándo ha cambiado una fuente.

El objetivo es que la información pueda utilizarse y verificarse. La tecnología utilizada depende de las fuentes, el volumen, el acceso y el trabajo al que debe dar apoyo.

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